D’après un classement datant de 2019 du Boston Consulting Group, les entreprises les plus innovantes au monde seraient Google, Amazon, Apple, ou encore Microsoft. Ces sociétés se différencient par leur création et leur utilisation de l’intelligence artificielle, ainsi que des plates-formes, applications et écosystèmes qui permettent aux entreprises d’améliorer l’expérience de leurs clients, en créant ainsi des sources de revenus, des modèles commerciaux et des avantages concurrentiels. Partant de ce constat, le consommateur devrait toujours garder en mémoire le fait que chaque nouvel objet ou service connecté apporté sur le marché par ces marques est bien moins une innovation au service des consommateurs que des entreprises qui utilisent leurs données.
Par Prune Essono Tsimi
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