La voix est posée, aucune question n’est éludée. Pourtant, depuis bientôt deux mois, Jean-Louis Zufferey vit dans l’urgence. Nommé directeur par intérim de l’EMS Le Christ-Roi à Lens le 1er mai, il a hérité d’une situation pour le moins délicate. «J’ai clairement découvert un home en situation de crise, financière et managériale. J’ai découvert des employés secoués, qui craignaient pour leur emploi. L’établissement était divisé en plusieurs camps, il existait des tensions entre les médecins et les soins.»
Voilà pour le tableau. Le directeur le dit lui-même, il joue au pompier depuis quelques semaines. Il essaie d’éteindre l’incendie et de reconstruire en prenant certaines mesures qui auront «des effets dans plusieurs semaines. Ce qui donne l’impression que rien ne bouge.»
Car Jean-Louis Zufferey doit aussi composer avec les Syndicats chrétiens du Valais (SCIV). Ceux-ci défendent les dix personnes que l’EMS a licenciées le 26 mars dernier. Ils parlent de «promesses...