«Quand elle voit son propre reflet dans la fenêtre de la salle à manger, elle se dispute avec lui. Alors nous prenons soin de ne pas placer cette patiente près des fenêtres», raconte Claudine Fournier, infirmière en psychiatrie et animatrice au Corail. Dans cette unité de soins spécialisés pour les malades atteints de démence, chacun prend grand soin de ne pas perturber les pensionnaires. Pour ces personnes âgées souvent atteintes d'Alzheimer, de nombreuses petites choses peuvent être mal interprétées parce que leur faculté de jugement est atteinte par la maladie.
A 8 heures du matin, tout est calme. A cet étage à part, au rez de l'EMS des Jasmins à Chalais, les résidants dorment encore. Des tapis électriques sont posés au sol. Ils alertent le personnel lorsqu'un patient se lève. «Tous ne sont plus capables d'utiliser la sonnette pour appeler quelqu'un. Alors leurs déplacements nous disent qu'ils sont réveillés et...