MONIKA DUSONG présidente de la FRC
Le 15 mars a eu lieu la Journée mondiale des droits des consommateurs. 60% du PIB sont dus à la consommation privée, un véritable poids lourd.
On pourrait donc imaginer que cette force se traduise par une forte influence au niveau politique. Que les organisations des consommateurs qui s'engagent pour faire respecter leurs droits, pour répondre à leurs besoins et revendications soient considérées comme de puissants lobbys. On pourrait s'imaginer que les milieux politiques se soucient particulièrement des problèmes de la consommation, sachant qu'un marché basé sur la confiance est un véritable moteur de la croissance.
On doit vite déchanter: malgré l'engagement des organisations des consommateurs, le législateur reste sourd aux revendications légitimes.
La preuve?
Toujours pas de protection contre les abus de la vente par téléphone.
Nous exigeons enfin une protection efficace contre les abus du télémarketing. Un droit de révocation de sept...