MONIKA DUSONG, présidente de la Fédération romande des consommateurs (www.frc.ch)
Présidente de la Fédération romande des consommateurs, il m'arrive souvent de rencontrer des personnes qui, spontanément m'arrêtent, pour me féliciter pour notre action en faveur des consommateurs, pour nos prises de positions courageuses, pour nos conseils.
Au-delà du plaisir de constater que l'engagement de la FRC est publiquement reconnu, il y a toutefois des interrogations. Celle du rôle que doit jouer une association qui remplit des missions ancrées dans la loi et d'intérêt public et celle de ses ressources humaines et financières. Parce que, évidemment, pouvoir jouer ce rôle important qu'est la défense des intérêts des consommateurs, leur protection et le respect de leurs droits, n'est pas gratuit.
Les prises de positions étayées dans les médias et auprès des autorités sur des lois et ordonnances, des produits et services, les informations, conseils et mise en garde au public, les tests...