Les détenteurs d'un Galaxy Note 7 de Samsung peuvent l'échanger gratuitement

Les détenteurs d'un Galaxy Note 7 peuvent échanger gratuitement leur appareil à l'endroit où ils l'ont acheté. Samsung prie par ailleurs les clients déjà en possession de ce smartphone de ne plus l'utiliser.
11 oct. 2016, 10:47
La firme a décidé de suspendre la vente de son appareil défectueux.

Les détenteurs suisses d'un téléphone portable Galaxy Note 7 de Samsung peuvent l'échanger à l'endroit où ils l'ont acheté. Depuis le 19 septembre, tous les appareils sont troqués gratuitement contre des terminaux neufs.

Samsung a pris cette décision dans le cadre d'une coopération volontaire avec l'Inspection fédérale des installations à courant fort (ESTI), a communiqué l'entité mardi dans un communiqué.

Le groupe prie, par ailleurs, tous ses clients déjà en possession d'un Galaxy Note7 de mettre hors tension leur terminal et de ne plus l'utiliser. Certaines batteries de l'appareil ont pris feu.

Les terminaux neufs déjà échangés et équipés d'une batterie non défectueuse sont reconnaissables à l'icône de batterie verte (en remplacement de la blanche).

"Dans le monde, le nombre de Galaxy Note7 défectueux signalés reste néanmoins très faible", poursuit l'entreprise. Samsung réalise une analyse approfondie auprès de ses fournisseurs, afin d'identifier les terminaux concernés déjà mis sur le marché. La firme a aussi décidé de suspendre la vente de son appareil défectueux.