"Aujourd'hui, même les géants ont un talon d'Achille: les entreprises sont très sensibles à leur image. Des moyens comme Facebook peuvent déjà influencer les choses." Mathieu Fleury, secrétaire général de la Fédération romande des consommateurs (FRC), en convient: la Toile crée de larges possibilités d'interaction. "C'est un nouvel outil extrêmement utile pour effectuer notre travail." Internet permet de fédérer des énergies. Une manière de stimuler des associations comme la FRC.
Que ce soit au niveau des produits de consommation courante ou de causes plus générales, l'impact du web est réel. ...