Ils portent plainte contre un sandwich trop court

Des consommateurs de la chaîne de restaurant rapide Subway ont porté plainte dans le New Jersey. Le sandwich Footlong (littéralement "un pied de long"), mesure en réalité 28 centimètres au lieu de 30. Pour eux, ce n'est pas l'affaire de deux centimètres mais d'une promesse pas tenue.

24 janv. 2013, 07:05
Le "Footlong" est deux centimètres trop court.

Deux Américains ont porté plainte contre la chaîne de restauration rapide Subway. Ils estiment qu'elle leur enlève le pain de la bouche en vendant des sandwiches deux centimètres plus courts qu'annoncé sur le menu.

A la carte figure l'emblématique "Footlong", sandwich d'un pied de long, soit 30,48 centimètres. Un Australien à l'oeil bien aiguisé a révélé il y a quelques jours qu'en réalité le sandwich ne mesurait que 28 centimètres. Indignés, deux habitants du New Jersey, ont porté plainte mardi dans leur Etat, affirmant que Subway avait délibérement raccourci ses sandwiches.

Pour eux, "la conduite de Subway est une pratique commerciale déloyale", expliquent-ils dans leur plainte. "Ce n'est pas la fin du monde si les consommateurs ont un sandwich de 28 centimètres au lieu de 30 comme promis, mais c'est le fait de promettre une chose et d'en recevoir une autre".

Ils expliquent que McDonalds avait bien été clair sur l'appellation de son "Quarter Pound", sandwich pesant un quart de livre avant cuisson. Or "Subway ne fournit pas ce genre d'indication", accusent-ils.

Dans un communiqué, Subway signale que la longueur de ses sandwiches peut "légèrement varier si la cuisson ne suivait pas (leurs) consignes précises", La controverse a soulevé une multitude de commentaires sur les réseaux sociaux.