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L'ombudsman des banques a eu deux fois moins de cas à traiter

Le nombre de requêtes soumises au médiateur de la branche a fondu de moitié. L'impact de la crise financière s'atténue fortement.

06 juil. 2011, 05:01

L'ombudsman des banques a eu deux fois moins de cas à traiter l'an passé qu'en 2009, année record encore marquée par la crise financière. Le nombre de requêtes soumises au médiateur de la branche s'est établi à 1984, contre 4757 un an plus tôt

"Après les deux années extrêmes qu'ont été 2008 et 2009, nous assistons à un retour à la normale", a déclaré l'ombudsman des banques, Hanspeter Häni, lors de la présentation de son rapport annuel devant la presse hier à Zurich.

Les chiffres des requêtes se sont cependant stabilisés à un niveau supérieur à celui d'avant la crise financière. En 2007, il n'...