Accord Nespresso-Orange pour des machines à café connectées au web

Nespresso s'est allié avec l'opérateur téléphonique français Orange pour proposer à ses clients professionnels des machines à café connectées à internet.

21 févr. 2012, 11:36
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Grâce à des cartes SIM, les appareils communiquent directement entre eux.

Deux modèles de machines, présentés comme les premiers connectés à internet, permettent à la filiale de Nestlé de se lancer dans le Machine-to-Machine (M2M) et de réduire ainsi ses coûts de maintenance tout en améliorant sa relation client, a indiqué mardi Nespresso.

"Cette communication dans les deux sens permet d'effectuer des diagnostics à distance de la machine et d'organiser des visites de maintenance préventives au besoin", selon le communiqué. Destinées aux professionnels, les machines à café permettront également de suivre l'évolution des stocks chez les clients et d'optimiser les visites.