Les points de vente et les sites internet d'Apple «n'informaient pas de manière adéquate les consommateurs sur leurs droits à une assistance gratuite de deux ans prévue par le code de la consommation», a expliqué l'Autorité garante de la concurrence et du marché (AGCM).
Les informations données par Apple «incitaient les consommateurs à souscrire un contrat supplémentaire payant recouvrant en partie la garantie légale gratuite», a dénoncé l'autorité. Celle-ci a ordonné à Apple de publier sa décision sur son site internet.
Apple devra mettre fin à ces «pratiques commerciales incorrectes aux dépens des consommateurs» et communiquer à l'AGCM les mesures prises pour mettre en oeuvre sa décision.