Les pharmaciens sont des acteurs centraux de la santé. Dans le cadre de la loi sur la santé valaisanne, ils jouent un rôle important au sujet de la délivrance de médicaments. Il leur incombe notamment de contrôler les ordonnances. Ils sont, en effet, tenus de vérifier que l’ordonnance médicale provient d’un professionnel autorisé et qu’elle est bien un original.
Les ordonnances falsifiées sont transmises à l’autorité cantonale. Si la falsification est avérée, la personne est dénoncée auprès des pharmaciens et/ou médecins du canton. De plus, il s’agit d’une infraction qui peut avoir des conséquences juridiques graves pour la personne incriminée et qui peut faire l’objet d’une plainte pénale.
Le service de l’ombudsman est gratuit et indépendant de l’administration. Vous trouvez toutes les informations utiles sur le site internet ombudsman-vs.ch.
Une permanence téléphonique est à disposition les mardis après-midi et les jeudis matin au 027 321 27 17. Vous pouvez également poser vos questions par courrier électronique: info@ombudsman-vs.ch.