Les conseils de la FRC
 07.06.2018, 11:01

Réserver un voyage sur Internet: attention aux conditions générales. Les conseils de la FRC

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Jacqueline Fontannaz Richard, présidente de la FRC Valais.
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«Lorsque j’ai réservé un voyage à forfait sur Internet, j’ai tout de suite reçu une confirmation qui m’invitait à contrôler ma réservation et signaler toute modification. C’est là que j’ai constaté avoir fait une erreur de dates. Les bureaux étant fermés, je me suis dit que j’appellerais le lendemain pour décaler d’une semaine. Mon interlocuteur m’a alors informé que le voyage coûterait 1000 francs de plus. C’était évidemment trop pour mon budget, j’ai donc annulé le voyage. Résultat: je me retrouve avec une facture de...

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