Les conseils de la FRC
  13.02.2020, 10:00

Comment une inversion entre deux comptes a provoqué une avalanche de frais? La réponse de la FRC

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Jacqueline Fontannaz Richard, présidente de la FRC Valais.
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«Je suis détentrice de cartes client myOne chez Manor et Jumbo. Je paie régulièrement mes acomptes, mais à mon grand étonnement, j’ai reçu un rappel concernant un défaut de paiement sur un des comptes de la part de la firme chargée de l’encaissement des factures. Ont suivi des courriers d’une société de recouvrement. Le montant réclamé initialement a plus que décuplé avec les frais de rappel et d’encaissement. Au final, on me réclamait un montant total de 98...

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