Le remplacement d’un objet se fait attendre?
«Courant 2015, nous avons acheté des meubles de cuisine auprès d’une entreprise de menuiserie locale. Rassurés pas les...
11.07.2019, 11:00Premium
Les conseils de la FRC
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Newsletter insistante, que faire?
«J’ai demandé à une personne de ne plus m’envoyer sa newsletter. Elle a explicitement refusé et continue à me la faire...
27.06.2019, 11:00Premium
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Une signature est une preuve
«Lors de l’état des lieux de mon appartement, la régie n’a pas accepté quatre petits trous rebouchés avec du mastic car...
13.06.2019, 11:00Premium
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Achat sur internet et problème informatique
«J’ai acheté un lot de quatre chaises pour 44 fr. 90 sur mystore.ch. Quand j’ai reçu ma commande, il n’y avait qu’une...
16.05.2019, 11:00Premium
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Données privées convoitées par les géants du web
«J’ai découvert sur mon ordinateur Amazon Assistant un logiciel que je n’ai jamais installé. J’en ignorais l’existence,...
02.05.2019, 11:00Premium
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Appareil électrique et prise non compatible
«J’ai fait une expérience malheureuse en voulant acheter un appareil électrique chez Decathlon Suisse. Le produit...
18.04.2019, 11:00Premium
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Démarchage à domicile et signature d'un contrat
«Suite à la visite d’un courtier en assurances à mon domicile – que j’ai pris pour un fonctionnaire de l’Etat –, j’ai...
09.04.2019, 10:47Premium
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