Réserver un voyage sur Internet: attention!
«Lorsque j’ai réservé un voyage à forfait sur Internet, j’ai tout de suite reçu une confirmation qui m’invitait...
07.06.2018, 11:01Abonnés
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Facture: quid des frais de rappel?
«Suite à un oubli de ma part concernant le paiement d’une facture de téléphone, j’ai reçu un premier rappel. Les frais...
03.05.2018, 11:01Abonnés
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Intempéries: quels sont mes droits de voyageur?
«A la suite d’abondantes chutes de neige, l’aéroport de Cointrin, à Genève, a été fermé le 1er mars et notre vol...
19.04.2018, 11:00Abonnés
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Sauna et huile essentielle, impact sur la santé?
«Lors d’une émission «A bon entendeur», il a été question de la pollution de l’air ambiant, où les huiles essentielles...
05.04.2018, 11:00Abonnés
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Denrées: quelles infos sont obligatoires?
«J’achète régulièrement des yogourts de la marque Silivri. Je suis surpris cependant de ne trouver aucune information...
22.03.2018, 11:00Abonnés
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Le dédouanement pèse lourd
Le mois passé, ma fille a commandé une veste par internet d’une valeur totale de 20 dollars. Pourquoi des frais de...
08.03.2018, 11:00Abonnés
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Changer de protection juridique
«Je suis déjà assurée en protection juridique. Puis-je résilier mon contrat et souscrire à votre protection juridique...
22.02.2018, 11:01Abonnés
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