A l’instar de plusieurs communes valaisannes, celle d’Anniviers prend des nouvelles de ses aînés par téléphone depuis lundi. Quelques employés de la commune secondent les autorités dans cette démarche. Un simple coup de fil pour s’assurer que tout va bien, pour mentionner les différents services mis en place, en particulier l’initiative de la Société pour le développement de la jeunesse en Anniviers (SDJA) qui s’est engagée à livrer courses et médicaments à domicile.
Des soucis administratifs et de la solitude
«Si toutes les informations concernant le coronavirus se trouvent sur le site de la commune, certaines personnes plus âgées n’ont pas forcément accès à internet, d’où l’importance de les contacter personnellement», explique la conseillère chargée du dicastère de la santé, du social, de la culture et des sports, Christiane Favre.
«Les aînés apprécient que la commune s’inquiète de leur santé. Beaucoup ne savaient pas encore que les jeunes étaient disponibles pour faire leurs achats. On en profite aussi pour échanger quelques nouvelles sympathiques, car plusieurs d’entre eux ont vraiment besoin de parler», déclare Danièle Zufferey, la conseillère communale du département finances et impôts, justice et agriculture.
Pour l’instant, le principal souci des seniors est administratif. «Ils s’inquiètent pour le retour de leur déclaration d’impôts. Beaucoup ne sont pas au courant que le délai a été prolongé jusqu’à fin mai. D’autres ne font pas de paiements par e-banking. Du coup, ils se demandent comment faire car ils ne peuvent plus aller à la Poste. Idem pour les besoins d’argent», commente Christiane Favre.
Des livraisons à domicile appréciées
Hélène Fornallaz habite Niouc. Le téléphone de la commune l’a réjouie. «On a le sentiment d’exister. D’être quelqu’un. On a tous besoin de savoir qu’on est entouré. Ça permet aussi d’avoir des informations plus complètes. Je n’ai pas encore utilisé les services de livraison de la SDJA, mais je compte le faire.»
Secrétaire de la SDJA, Maurane Etienne réceptionne les appels (079 278 87 74) et redistribue les tâches concernant les achats et la livraison. «Au départ, nous n’avions pas beaucoup de demandes, mais depuis les téléphones de la commune, ça a bien démarré. Les gens nous font confiance et ils sont très satisfaits.»
Etudiante en psychologie, Maurane Etienne souligne elle aussi ce besoin d’échanger. «Certains me disent, vous êtes la première personne à qui je parle aujourd’hui.» A chaque appel, elle profite pour s’inquiéter de la santé de ses interlocuteurs. «La pharmacienne nous fournit une liste de questions qui pourrait aider un éventuel dépistage.»
La SDJA ne manque pas de bénévoles. «C’est cool de voir autant de jeunes de la vallée qui se mobilisent en dehors de leur travail», conclut la jeune femme. Quant aux guichets communaux, ils sont fermés, mais on peut toujours joindre l’administration par téléphone au 027 476 15 00.
En savoir plus: Coronavirus: les infos de la commune d’Anniviers
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