En raison du coronavirus, de nombreux projets de vacances sont tombés à l’eau. Comme nous l’avions détaillé dans notre édition du 25 mai dernier, la possibilité de se faire rembourser des vacances réservées auprès d’une agence de voyages, mais annulées par cette dernière, demeure la règle.
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La juriste de la Fédération romande des consommateurs avait toutefois émis quelques réserves à ce propos, évoquant notamment un risque de faillite toujours présent.
Président du Groupement valaisan des agences de voyages (GVAV), Dominique Evéquoz tient à rassurer les clients à ce propos: «Pour toutes les agences de voyages membres du GVAV, ainsi qu’une dizaine d’autres agences valaisannes, le risque de faillite est couvert. Elles font partie d’un fonds de garantie reconnu en Suisse. Ce dernier interviendrait en cas de faillite de l’une d’entre elles et ses clients seraient entièrement...