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Pauvres Welches

26 nov. 2009, 05:59

Pauvre de moi qui ne parle pas allemand. D'autres langues, oui, mais de l'allemand, je n'ai jamais trouvé le chemin. J'aurais aimé lire Goethe dans le texte, mais ce sera pour une autre vie.

Je suis cliente de certaines entreprises «nationales» qui font peu de cas de nous, pauvres amputés de la première langue nationale.

Quand on appelle le service client de Migrol, le répondeur automatique nous délivre un message en suisse allemand. Et puis plus rien. Je ne pourrai donc pas changer la manière dont je veux régler mes factures.

«Bea», le fabuleux catalogue de jouets, m'est arrivé ce mois-ci en allemand. J'appelle le service client pour m'en faire livrer un autre, en français. Le répondeur, là, me propose de presser la touche «2» si je veux parler en français. Je presse donc avec gratitude. L'opératrice, toutefois, ne parle pas français. Longues minutes en ligne pour en trouver une...

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