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«Votre fille ne peut pas embarquer», la mésaventure de voyage d’une famille valaisanne

Une famille sédunoise a passé des heures très compliquées dans un aéroport argentin. En cause, un bug du site de réservation concernant le billet de leur fille âgée de tout juste 2 ans.

08 mars 2019, 17:00
De retour chez elles, Nadia Borges tient sa fille Cataleya et les billets réservés en ligne au mois d'octobre dernier.

Elle se souviendra longtemps de son premier voyage intercontinental avec sa fille. Surtout de cette phrase catégorique lancée par une personne au guichet d’une compagnie aérienne, dans un aéroport: «Votre fille ne peut pas embarquer.» Ces paroles ont métamorphosé cette fin de vacances dans sa famille en Argentine en une mésaventure difficile à digérer pour les Borges: Nadia, son mari Kelton et leur petite Cataleya, tout juste 2 ans, établis à Sion.

La jeune femme commence: «Nous avons décidé d’en parler pour éviter qu’une autre famille rencontre les mêmes difficultés.» L’âge de la fillette, c’est justement le cœur de cette histoire.

A lire aussi: Réserver un voyage sur internet: attention aux conditions générales. Les conseils de la FRC

De bébé à enfant durant le séjour

Après un mois passé en Argentine, cette famille sédunoise se présente, comme prévu, à l’aéroport de Cordoba pour entamer son voyage de retour jusqu’à Genève....

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