La ligne téléphonique des urgences pédiatriques valaisannes ne répond plus. En guise de réponse, le numéro 027 603 41 41 diffuse un message depuis le 1er avril. «Le service est interrompu jusqu’à nouvel avis», nous apprend une voix préenregistrée, qui renvoie les appelants aux pédiatres et, en cas d’urgence, au 144 ou qui invite les parents à passer directement à l’hôpital.
Un service gratuit qui attire
«Le service a été réduit dans ses horaires et très momentanément suspendu», indique Joakim Faiss, chargé de communication de l’Hôpital du Valais.
Pour expliquer cette situation, il explique que le numéro voit le nombre d’appels augmenter sans cesse. «La ligne est passée de 200 appels annuels à ses débuts en 2004 à plus de 15 000», soit 40 appels par jour.
La gratuité du service explique une partie de ce succès. «Cette ligne étant très connue, sa qualité et sa gratuité en ont fait...