Régler les conflits autrement

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CONFLITS Un ouvrage clair et utile explique le processus de la médiation.

Par FRANCE MASSY
  28.02.2013, 00:01
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Florence Studer et Marc Rosset, médiateurs professionnels sont les auteurs du livre "Médiation".
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Dans une société où les situations se cristallisent de plus en plus rapidement, Florence Stu der et Marc Rosset, médiateurs professionnels, ont jugé utile de donner quelques clés sur le processus de médiation. Tout en détaillant le rôle du médiateur, ils laissent clairement apparaître que la décision du règlement - ou non - du conflit appartient aux seuls...

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