Le contrôle des EMS est assuré par l’Etat du Valais. «Il y a de nombreux domaines contrôlés. Par exemple nous contrôlons les listes des salaires des employés. Cela nous permet de savoir si les établissements sont sous-dotés en personnel. Nous contrôlons aussi quels règlements sont en vigueur, comment les médicaments sont stockés…» explique Esther Waeber-Kalbermatten. Le Service de la santé publique effectue environ dix contrôles par année pour le secteur des soins. «Comme nous avons une cinquantaine d’établissements, nos infirmières les contrôlent formellement tous les cinq ans», explique Victor Fournier, chef du Service de la santé.
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Pour lui, les contrôles effectués jusqu’à aujourd’hui n’ont pas révélé de dysfonctionnements répétés. «Nous avons deux à trois plaintes par année mais je n’ai pas eu écho de maltraitances régulières bien que, malheureusement, nous devons parfois déplorer certains comportements inadéquats.»...