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Ces courriers qui donnent de l’urticaire. La chronique de Romain Carrupt

22 mai 2018, 20:00
Romain Carrupt, étudiant en droit à l’Université de Neuchâtel.

La vie est trop courte pour laisser place à la logique et à la clarté. Voilà une phrase qui doit figurer sur bon nombre de fonds d’écrans de commerciaux et d’administrations publiques.

Demandez un devis TTC en détaillant vos besoins, vous obtiendrez une estimation HT et «hors frais de dossier» ou «frais de création exclus». Quelle utilité revêt une projection de coûts si imprécise? Aucune, dans la mesure où ces charges n’ont rien de facultatif. Cela fait une belle jambe à un client de connaître le tarif de la réalisation d’une affiche «hors frais de dossier».

Vous voulez acheter une voiture. Vous la configurez sur le site du fabriquant et obtenez un certain prix. Chez le concessionnaire, le montant est 80% plus cher. Car la roue de secours (que la loi suisse et la boutique en ligne du fabricant n’imposent pas) est obligatoire. Parce qu’en Suisse, il n’existe que le...

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