En 2018, 13'300 appels sont parvenus au 143 valaisan, le numéro de téléphone de la Main Tendue. Un chiffre dans la moyenne des années précédentes.
Trois fois plus de femmes que d’hommes
La solitude, la souffrance psychique ou les inquiétudes liées à la gestion du quotidien sont les principales problématiques abordées lors des entretiens téléphoniques. Les soucis de santé ou relationnels sont aussi régulièrement évoqués. Comme à l’accoutumée, les femmes ont une nouvelle fois davantage composé le 143 que les hommes en 2018: 10’100 appels contre 3’200.
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La majorité des appelants ont entre 40 et 65 ans mais toutes les tranches d’âges sont concernées, des moins de 18 ans au plus de 65 ans. Au bout du fil, 58 bénévoles se sont relayés en 2018 pour garantir une écoute sans jugement et anonyme, 24h sur 24h, 7 jours sur 7. Ces prestations sont gratuites depuis un téléphone fixe et coûtent entre 20 ct et 70 ct depuis un smartphone.
Ce jeudi, la première journée valaisanne de l’écoute
Les statistiques montrent que le nombre de nouveaux appelants tend à diminuer. C’est pourquoi le Tél. 143 Valais a décidé de mettre sur pied plusieurs actions pour accroître sa visibilité et inciter davantage de personne à bénéficier de son aide. Ainsi, le Tél. 143 et Rhône FM organisent ce jeudi 14 mars (14.3) la première journée valaisanne de l’écoute.