Il n’y a pas que les taxes des nouvelles cartes de débit qui suscitent la grogne de petits commerçants. Twint, l’application suisse qui vous permet de payer avec votre smartphone sans sortir le porte-monnaie ou de vous échanger rapidement de l’argent, agace aussi, selon les informations du Blick, qui a récolté des témoignages de Suisses mécontents des frais occasionnés.
A lire aussi : Pourquoi les nouvelles cartes de débit agacent en Suisse
«Les petits commerçants ne sont pas traités équitablement», soutient Hans-Ulrich Bigler, directeur de l’Union suisse des arts et métiers (usam), dans le journal alémanique. «Twint leur facture des frais élevés. En plus, sa structure tarifaire n’est pas transparente.»
Si les détails de ses frais ne sont pas connus, Twint prélève un pourcentage encore plus élevé – de 1,3 % – sur le montant total de la transaction que les nouvelles cartes de débit – de 10 centimes et 0,49% pour celle de Mastercard et 10 centimes et 0,95% pour celle de Visa –.
Twint explique ses frais
Selon la porte-parole de la société soutenue par toutes les banques suisses, la solution s’adresse spécifiquement aux petits magasins qui n’ont pas de terminaux de paiements et, comme il n’y a pas de frais de transaction fixes – les 10 centimes des cartes –, leur revient en réalité moins chère pour les petits montants.
A lire aussi : Moyens de paiement: Twint pourrait enregistrer 200 millions de transactions en 2021
Twint est la solution de paiement la plus utilisée en Suisse selon le dernier «Swiss Payment Monitor», une étude en allemand publiée le 6 mai par la Haute Ecole zurichoise de sciences appliquées et l’Université de St-Gall et relayée par Swiss IT Reseller. 97% des ventes et 92% des transactions réalisées avec des apps mobiles sont traitées avec elle.