Des clients de Romande Energie ont reçu leur dernière facture d’électricité annotée apparemment à la main avec des inscriptions malveillantes. L’entreprise cherche à comprendre l’origine de ces agissements. Elle va déposer plainte.
«Plusieurs clients portant un nom à consonance albanaise ont reçu leur facture d’électricité annotée à la main avec des inscriptions pro serbes», explique mardi Romande Energie dans un communiqué. L’entreprise a annoncé le dépôt d’une plainte.
«Les personnes visées ont pris ces annotations pour une provocation. Pour l’heure, sept clients se sont manifestés, tous dans le canton de Vaud», a expliqué mardi à Keystone-ATS Michèle Cassani, porte-parole.
Pas une cyber attaque
Romande Energie cherche à savoir ce qui s’est passé. La société sous-traite la facturation à plusieurs entités et ignore laquelle est concernée. «On ne sait pas ce qui s’est passé. Mais on ne pense pas qu’il s’agisse d’une cyber attaque, car on a l’impression que les inscriptions sont manuscrites», a ajouté Mme Cassani.
Romande Energie juge cet acte «inacceptable» et présente ses excuses aux personnes concernées. Le service clientèle a étendu ses heures d’ouverture de manière à pouvoir répondre aux clients concernés.