Malaysia Airlines a présenté samedi des excuses pour une campagne de promotion, au slogan pour le moins maladroit, qui a suscité une vague d'indignation sur internet. La compagnie aérienne lutte pour sa survie après avoir été impliquée dans deux catastrophes aux causes mystérieuses.
"Vous voulez aller quelque part mais vous ne savez pas où?": Malaysia Airlines cherchait par ce tweet à attirer les clients pour ses offres de fin d'année. Mais les internautes ont vite fait le rapprochement avec la disparition en mars du vol MH370, toujours inexpliquée.
Il y avait 239 personnes à bord de ce vol, qui pourrait s'être écrasé dans l'océan Indien. En juillet, un autre Boeing de Malaysia Airlines, assurant la liaison Amsterdam-Kuala Lumpur, avait explosé en vol, vraisemblablement abattu par un missile pendant son survol de l'est de l'Ukraine. Il transportait 298 personnes.
Face aux critiques apparues sur Twitter après sa dernière tentative publicitaire, destinée à compenser la chute des réservations observée, Malaysia Airlines a été contrainte de réagir.
Le tweet controversé "visait à inciter les voyageurs à explorer de nouvelles offres et destinations durant cette période de vacances", a expliqué la compagnie dans un communiqué. "Malheureusement, il a involontairement heurté certaines personnes et le tweet a été retiré".