Le DFAE a établi un contact avec toutes ces personnes et, dans le cadre de la protection consulaire, les soutient dans l'organisation de leur rapatriement. Deux personnes sont déjà sur le chemin du retour.
Deux représentants de l'ambassade suisse à Rome se trouvent à Brindisi. A l'arrivée du navire de secours "San Giorgio", ils établiront le contact avec les passagers concernés afin de leur offrir une assistance si nécessaire.
Les passagers seront accueillis par la Croix-Rouge italienne. L'agence de navigation à laquelle appartient le ferry sera chargée ensuite de leur fournir un logement.