Actualisé le 24.08.12, 07:49
Le rail-check manque le train de la rentrée
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Plusieurs milliers d'étudiants et apprentis n'ont pas reçu à temps le précieux sésame pour financer leur abonnement.
Alors que les cours ont repris en Valais, des apprentis et étudiants n'ont toujours pas reçu leur rail-check de la part du canton. Ce chèque doit permettre à leurs parents de réduire la facture dévolue aux transports en commun. Or, ces bons devaient être distribués d'ici à la fin juillet, comme le confirme un courrier officiel envoyé aux parents début juin.
A Sierre, un père s'est entendu dire par le canton qu'il allait devoir attendre au moins jusqu'au 1er septembre. Pendant ce temps, les jeunes concernés paient plein tarif...
Au Service cantonal des transports, on explique ces retards par la difficulté à obtenir parfois des données fiables pour le calcul du montant de ces chèques qui couvrent les deux tiers du prix d'un abonnement entre le domicile de l'apprenti ou de l'étudiant et son lieu de formation (et non de travail).
Parents déboussolés
Toujours est-il que les parents n'ayant pas reçu ce document avant la reprise des cours se sont sentis piégés. En effet le Service cantonal des transports avait demandé expressément aux parents d'attendre la réception du chèque avant d'acquérir un titre de transport. Que faire? "A la gare de Monthey, on m'a conseillé de prendre tout de même sans attendre un abonnement annuel en affirmant que je serai remboursée... dans une année" , raconte une maman de Collombey.
Suivant des cours à Sion, une étudiante domiciliée à Trois torrents confirme que de nombreux jeunes de son établissement scolaire sont, comme elle, en attente du fameux chèque. "Fort heureusement, mon abonnement de l'an dernier prend fin le 1er septembre. Mais je suis inquiète."
Père de deux enfants étudiant à Sion et Brig, un Sierrois dénonce aussi ce couac. "Mon fils qui a repris les cours à Brigue le 16 août a reçu son chèque le 21 août. Résultat: il m'a fallu dépenser près de 150 francs de billets de train en quatre jours. Et la facture va encore s'alourdir. Car mon fils, qui va à Sion depuis ce lundi 20 août, n'a encore rien vu venir."
Ce papa ajoute: "On m'a dit que je ne recevrai pas de chèque avant le 1er septembre. Mais le canton n'assumerait pas son retard en remboursant les frais occasionnés. Pour expliquer ce retard, on m'a avancé l'excuse du manque de personnel et de temps, tout en affirmant que les écoles n'avaient pas envoyé à temps les listes des classes."
Travail compliqué
A la "cellule mobilité" du Service cantonal des transports, le chef du service Pascal Bovey explique que la décision du Grand Conseil de payer la contribution communale (un tiers de l'abonnement) et cantonale (l'autre tiers) à l'avance a compliqué le travail.
"Au début, les CFF ont pris quelque retard, nous aussi, mais la majorité des cas est imputable à la complexité du travail à accomplir à cause des nombreux paramètres dont nous devons tenir compte pour l'établissement de chaque rail-check. Et ce pour 15 000 personnes. Sans compter les déménagements, changements d'écoles, et les informations qui ne nous parviennent pas assez tôt, notamment quand des contrats d'apprentissage sont retournés en retard par le patron ou la famille."
Ils seront remboursés
Et Pascal Bovey de jouer la carte de la transparence: "Nous avions encore 3000 dossiers en traitement au milieu de la semaine passée. A ce jour, il nous reste moins de 400 données dont le traitement n'est pas achevé. Ce travail sur ces données disponibles sera achevé la semaine prochaine. Ce sont près de 95 % des bénéficiaires qui ont déjà reçu leur rail-check."
Comment les personnes qui auront dû acheter un abonnement de parcours ou d'autres titres de transport avant d'avoir reçu leur rail-check se feront-elles rembourser? "Elles devront se rendre à leur commune de domicile ou lui faire parvenir le formulaire ad hoc (voir www.railcheck-vs.ch), cela dès le 1er septembre. Elles obtiendront alors le remboursement (correspondant aux deux tiers d'un abonnement de parcours)."
Selon le Service des transports, cette demande de remboursement doit contenir, en plus de la preuve de l'acquisition du titre de transport (quittance nominative et rail-check original reçu trop tardivement), entre autres, le sceau et la signature de l'école fréquentée.
Par Gilles BERREAU
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