CyberadministrationLa commune de Grimisuat est la première en Valais à s’être dotée d’un guichet virtuel. Elle a été le fil rouge d’une journée réunissant vendredi à Sierre quelque 70 communes et PME, sous l’impulsion de l’agence de communication en ligne Conchita-Plus.
Dès aujourd’hui, Grimisuat propose un panel de prestations en ligne. Le citoyen peut par exemple annoncer un changement d’adresse, demander l’une ou l’autre attestation ou encore annoncer la perte d’un objet. La commune est aussi l’une des premières en Suisse romande à proposer un tel guichet virtuel. Le système génère des fichiers standardisés d’échanges qui sont, de surcroît, adaptés au normes et standards fédéraux.
Actuellement, les guichets virtuels figurant sur les sites internet communaux servent essentiellement à informer le citoyen. Ce dernier saura par exemple la marche à suivre en cas de décès, de mariage ou encore pour obtenir une attestation de domicile.
Grimisuat bénéficie d’une nouvelle génération de guichets virtuels développée notamment par la société sierroise TI Informatique. Ainsi par exemple, au lieu de se rendre au guichet communal pour s’acquitter du coût d’une attestation de domicile, le citoyen pourra la payer via internet et la recevra ensuite chez lui.
«L’introduction de ce guichet virtuel traduit le souci des autorités communales d’améliorer constamment les prestations aux citoyens», explique Géraldine Marchand-Balet. Et la présidente de Grimisuat de préciser que sa commune abrite une population jeune, réceptive à l’outil internet.
De plus, la population devrait augmenter de 20% dans les quinze prochaines années, grâce à l’ouverture d’une zone à bâtir de 18 hectares. Le guichet virutel permettra de prévenir tout bouchon au guichet physique. Ce dernier reste ouvert aux heures habituelles et le citoyen pourra accéder au guichet vituel 24 h sur 24 et 7 jours sur 7. (ats)
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