Quelle image du Valais ont nos hôtes? Est-elle conforme à l’idée que nous en avons? L’Observatoire valaisan du tourisme a tenté d’y répondre en menant une vaste enquête auprès de 7500 de nos clients entre novembre 2013 et mars 2015. En collaboration avec «Le Nouvelliste», les résultats de cette enquête seront publiés en page 2 du journal sous la forme d’infographies du mardi au jeudi et jusqu’au 17 décembre, juste avant le début de la saison d’hiver. Hebdomadairement, elles seront commentées par un spécialiste de la branche touristique.
Intitulée «Oh mon beau miroir», cette étude renvoie le reflet que nos visiteurs ont du canton en suivant méthodologiquement les cinq étapes du voyages conçues par Google. Les premières infographies feront ainsi référence à l’image que nos hôtes se font du Valais alors que le voyage n’est encore au stade de rêve. Suivront les moyens privilégiés pour s’informer et planifier le séjour jusqu’au stade de la réservation. Il s’agit ensuite d’étudier l’expérience vécue et enfin d’analyser la satisfaction et la propension à recommander la destination à des connaissances.
Découvrez dès ce mardi 3 novembre, la première infographie de cette série en page 2 de nos éditions papier et numériques.